Comments on: روش‌های نوین مشتری‌مداری و بازاریابی علمی در بانکداری ایران http://www.intelligentmarketing.ir/1388-09/%d8%b1%d9%88%d8%b4%e2%80%8c%d9%87%d8%a7%d9%8a-%d9%86%d9%88%d9%8a%d9%86-%d9%85%d8%b4%d8%aa%d8%b1%d9%8a%e2%80%8c%d9%85%d8%af%d8%a7%d8%b1%d9%8a-%d9%88-%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1%d9%8a%d8%a7%d8%a8/ Sun, 01 Jan 2012 10:25:00 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 By: خانم صفایی http://www.intelligentmarketing.ir/1388-09/%d8%b1%d9%88%d8%b4%e2%80%8c%d9%87%d8%a7%d9%8a-%d9%86%d9%88%d9%8a%d9%86-%d9%85%d8%b4%d8%aa%d8%b1%d9%8a%e2%80%8c%d9%85%d8%af%d8%a7%d8%b1%d9%8a-%d9%88-%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1%d9%8a%d8%a7%d8%a8/comment-page-1/#comment-240 خانم صفایی Thu, 01 Jan 1970 00:00:00 +0000 http://www.intelligentmarketing.ir/?p=19#comment-240 بانک نوین شاید این ضرب المثل را بارها شنیده اید: "به دست آوردن دوست آسان است، اما نگه‌داشتن دوست سخت". اما در مورد مشتریان یک سازمان، شرایط به مراتب از این نیز سخت تر است. به دست آوردن مشتری و نگه‌ داشتن آن هیچ کدام کار آسانی نیست. بدون شک امروزه کسب رضایت مشتری جایگاهی مهم و حیاتی در اهداف شرکت‌ها به خود اختصاص داده است. مدیران ارشد به خوبی می‌دانند موفقیت آنها در راه رسیدن به اهداف شرکت‌، در گرو جلب رضایت مشتریان خود می باشد. بدین ترتیب، لازم است ، سیستمی برای جذب مشتریان ایجاد شود، سیستمی که بتواند به نوعی روابط سازمان با انان را حفظ کند. بطور کلی می توان از دیدگاه ارتباط موثر وسریع با مشتریان و فروشنده به این سیستم نگریست. از این نقطه نظر، یک استراتژی تجاری برای ایجاد انگیزه در بین مشتریان به منظور ترجیح فروش محصول یک تولیدکننده درمقایسه با دیگر رقبای تجاری می باشد. - خانم صفایی بانک نوین

شاید این ضرب المثل را بارها شنیده اید: “به دست آوردن دوست آسان است، اما نگه‌داشتن دوست سخت”. اما در مورد مشتریان یک سازمان، شرایط به مراتب از این نیز سخت تر است. به دست آوردن مشتری و نگه‌ داشتن آن هیچ کدام کار آسانی نیست. بدون شک امروزه کسب رضایت مشتری جایگاهی مهم و حیاتی در اهداف شرکت‌ها به خود اختصاص داده است. مدیران ارشد به خوبی می‌دانند موفقیت آنها در راه رسیدن به اهداف شرکت‌، در گرو جلب رضایت مشتریان خود می باشد.
بدین ترتیب، لازم است ، سیستمی برای جذب مشتریان ایجاد شود، سیستمی که بتواند به نوعی روابط سازمان با انان را حفظ کند.
بطور کلی می توان از دیدگاه ارتباط موثر وسریع با مشتریان و فروشنده به این سیستم نگریست. از این نقطه نظر، یک استراتژی تجاری برای ایجاد انگیزه در بین مشتریان به منظور ترجیح فروش محصول یک تولیدکننده درمقایسه با دیگر رقبای تجاری می باشد.
– خانم صفایی

]]> By: ناهید صحرائیان http://www.intelligentmarketing.ir/1388-09/%d8%b1%d9%88%d8%b4%e2%80%8c%d9%87%d8%a7%d9%8a-%d9%86%d9%88%d9%8a%d9%86-%d9%85%d8%b4%d8%aa%d8%b1%d9%8a%e2%80%8c%d9%85%d8%af%d8%a7%d8%b1%d9%8a-%d9%88-%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1%d9%8a%d8%a7%d8%a8/comment-page-1/#comment-82 ناهید صحرائیان Thu, 01 Jan 1970 00:00:00 +0000 http://www.intelligentmarketing.ir/?p=19#comment-82 با تشکر مطالب علمی خیلی خوب است . پیشنهاد می کنم بجای رنگ مشکی برای پس زمینه از رنگ آبی پررنگ و نوشته های زرد رنگ که طبق تحقیق بهترین وضعیت برای ارائه است استفاده فرمائید. خیلی هم ظاهر صفحه وب شبیه کتاب نباشد و از تصویر، کاریکاتور و کلیپ های جالب بیشتر استفاده کنید. با تشکر مطالب علمی خیلی خوب است . پیشنهاد می کنم بجای رنگ مشکی برای پس زمینه از رنگ آبی پررنگ و نوشته های زرد رنگ که طبق تحقیق بهترین وضعیت برای ارائه است استفاده فرمائید. خیلی هم ظاهر صفحه وب شبیه کتاب نباشد و از تصویر، کاریکاتور و کلیپ های جالب بیشتر استفاده کنید.

]]> By: وحیدکریمی http://www.intelligentmarketing.ir/1388-09/%d8%b1%d9%88%d8%b4%e2%80%8c%d9%87%d8%a7%d9%8a-%d9%86%d9%88%d9%8a%d9%86-%d9%85%d8%b4%d8%aa%d8%b1%d9%8a%e2%80%8c%d9%85%d8%af%d8%a7%d8%b1%d9%8a-%d9%88-%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1%d9%8a%d8%a7%d8%a8/comment-page-1/#comment-31 وحیدکریمی Thu, 01 Jan 1970 00:00:00 +0000 http://www.intelligentmarketing.ir/?p=19#comment-31 ایجاد ‌تمایز ‌مقوله ‌بسیار ‌مهمی ‌است. ‌مشاوره ‌در ‌این ‌زمینه ‌می‌‌تواند ‌بسیار ‌مهم ‌باشد ‌و ‌بر ‌کار ‌تاثیر ‌بگذارد ‌و ‌به ‌ایجاد ‌تمایزهای ‌مورد ‌نظر ‌کمک ‌کند. ‌عمق ‌بخشیدن ‌به ‌حضور ‌رسانه‌ای، ‌سرویس‌دهی ‌انعطاف‌پذیر ‌و ‌کیفیت ‌بالا ‌همه ‌می‌‌توانند ‌در ‌این ‌ایجاد ‌تمایز ‌نقش ‌ایفا ‌کنندواین تمایزباعث جذب مشتریان جدیدومشتریان سایربانکهامی شود. جنگ ‌قیمت‌ها ‌در ‌بازار ‌هم ‌مقوله‌ای ‌است ‌که ‌می‌‌توان ‌با ‌دادن ‌سرویس‌های ‌بهتر ‌با ‌آن ‌مقابله ‌کرد. یکی از تحقیقاتم درموردهمین موضوع است که باید چگونه وچه خدماتی رادربانک ملی ارائه دهیم تانسبت به سایربانکهامتمایزباشیم ودراین راستامشغول مطالعه درسایتهای سایربانکهامیباشم که نتیجه رامتعاقبا اعلام خواهم کرد. ایجاد ‌تمایز ‌مقوله ‌بسیار ‌مهمی ‌است. ‌مشاوره ‌در ‌این ‌زمینه ‌می‌‌تواند ‌بسیار ‌مهم ‌باشد ‌و ‌بر ‌کار ‌تاثیر ‌بگذارد ‌و ‌به ‌ایجاد ‌تمایزهای ‌مورد ‌نظر ‌کمک ‌کند. ‌عمق ‌بخشیدن ‌به ‌حضور ‌رسانه‌ای، ‌سرویس‌دهی ‌انعطاف‌پذیر ‌و ‌کیفیت ‌بالا ‌همه ‌می‌‌توانند ‌در ‌این ‌ایجاد ‌تمایز ‌نقش ‌ایفا ‌کنندواین تمایزباعث جذب مشتریان جدیدومشتریان سایربانکهامی شود.
جنگ ‌قیمت‌ها ‌در ‌بازار ‌هم ‌مقوله‌ای ‌است ‌که ‌می‌‌توان ‌با ‌دادن ‌سرویس‌های ‌بهتر ‌با ‌آن ‌مقابله ‌کرد.
یکی از تحقیقاتم درموردهمین موضوع است که باید چگونه وچه خدماتی رادربانک ملی ارائه دهیم تانسبت به سایربانکهامتمایزباشیم ودراین راستامشغول مطالعه درسایتهای سایربانکهامیباشم که نتیجه رامتعاقبا اعلام خواهم کرد.

]]>